Эксперты в области информационных технологий из Канады — компания Progi делятся собственным опытом о том, как управлять деловыми связями в бизнесе.
На дворе апрель 2022 года, у моего дистрибьютора снова сменился представитель. Это четвертый раз за четыре года.
Один из моих основных поставщиков был деловым партнером в течение последних двадцати лет. Он уходит на пенсию и позволит своему сыну взять на себя бизнес. Я его не знаю, и это меня беспокоит.
Я не хочу общаться со страховыми компаниями или крупными автомобильными аукционами, они живут в башнях из слоновой кости и никогда не приходят посмотреть, как на самом деле обстоят дела на местах.
Три классические ситуации, которые случаются с утилизаторами и, хотите верьте, хотите нет, со всеми прочими организациями. Актеры могут меняться, но сценарий всегда один.
Бизнес меняется и развивается, как и люди. Кажется, что со временем это происходит быстрее. Это болезненно и неприятно, но, к счастью, всегда есть решения. Это потребует усилий, но современные и своевременные решения способны изменить ваши деловые отношения. Вы можете стать инициатором ваших деловых отношений, а не их жертвой.
Кажется, что старые, проверенные способы всегда лучше, и они должны давать положительные результаты для обеспечения непрерывности вашего бизнеса. Некоторые верят, что деньги движут бизнесом. Иногда это может быть верно для цифрового бизнеса, такого как Amazon или Netflix, но для предприятий категории «бизнес для бизнеса» отношения являются ресурсом, который ведет к успеху.
Есть два совета, которые помогут вам в деловых отношениях.
Совет № 1: Преемственность
Progi потеряли президента-основателя после 15 лет работы. Он знал всех страховщиков, переработчиков и влиятельных лиц в сети компании по именам. К сожалению, он внезапно ушел из жизни. «У нас явно не было достаточно времени, чтобы обеспечить преемственность в отношении наших партнеров. Однако нам посчастливилось быстро найти замену, человека, у которого были такие же связи, как у нашего бывшего президента. Если бы это повторилось сегодня, я не уверен, что удача улыбнулась бы нам так быстро и наши деловые отношения не сильно пострадали бы», — сказал Александр Рошело. Этот короткий рассказ подводит нас к первому пункту.
- Не ждите, пока вы выйдете на пенсию или перейдете на другую работу, чтобы перенести свои контакты. Ваши деловые отношения должны пережить ваш уход в качестве владельца или руководителя. Найдите время, чтобы познакомить коллег с вашими контактами и познакомить с ними вашу команду. Это сделает вашу команду более гибкой, если вы не сможете продолжать деловые отношения.
- Расставьте приоритеты при передаче, когда вы знаете, что вы или ваш партнер собираетесь уйти. Обязательно быстро наладьте связи и отношения с новыми контактами, пока не стало слишком поздно. Важно знакомить людей и представлять вас, чтобы избежать чувства «холодного звонка» при возобновлении отношений для ваших коллег. Создайте чувство доверия как можно скорее.
Совет № 2: Будьте открытыми
Проявите интерес к вашей бизнес-экосистеме — даже если вы думаете, что не поймут вас, вы можете попытаться понять контрагентов. Вы сможете принимать более здоровые деловые решения, если потратите время на то, чтобы понять стратегии и приоритеты своих деловых партнеров, поставщиков и даже конкурентов. Если каждый приложит усилия, то совместно удастся получить работающий по разумным правилам рынок.
В заключение, ключевое слово успеха — приспособляемость. Мы должны проявлять инициативу в наших деловых отношениях. Стремитесь узнать больше о других и создайте возможности для их открытия.
/Rusmet.ru, Дмитрий Стукалов, 04.05.2022/
Источник: